冬季拼车注意事项

1：关于用车： 冬季所有车型使用有正规营运资质手续

7座头等舱：参考车型：聚星/福特/大通V70/大通V80/大通V90/依维柯/图雅诺  7座1+1头等舱：中通/亚星/海格         

2：关于行李：头等舱携带26-28寸行李箱，1+1头等舱携带30寸行李箱

3：关于酒店：新疆大部分为旅游景区，酒店基本都是旅游接待酒店，标准间居多，不能承诺单间或三人间住宿

4：关于拼房：单人报名同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差，单人报名要求单住，需补齐单房差，

5：关于用餐：拼车产品全段不含正餐，只有早餐，禾木/喀纳斯/白哈巴以上地区酒店不提供早餐，冬季景区物价比较高，午餐人均：50-60，晚餐点菜：人均80-100.

6：关于退费：冬季新疆部分景区门票已享受淡季优惠/免票政策，此跟团报价已减免，报价已减免，任何证件在当地不再享受优惠，无差价可退；（注：景区区间车停运的情况下，我社安排带团师傅驾车进景区，产生同等的区间车费用，无区间车费用退还，也不用游客补差价）；

7：关于换位：拼车不是包车，不能指定车型，座位必须每天轮流换座！

8：关于年龄：无收客年龄限制，18岁以下未成年人需要有成年人陪同；孕妇，75岁以上老人，四种人，外宾不接待。（70-75岁必须要有直系亲属陪同）

9：关于儿童：儿童只含车费，保险费，不占床不含门票，不含火车票，不占床意味着就不含早餐，如产生早餐费请家长现付餐厅；

10：关于暖心赠送：无人机全年随车配备 暖水瓶：每车随车配备，雪套，雪圈：提供使用

11：关于着装：衣服以防水、保暖、防风为主 ①头部: 厚护耳帽子、抓绒帽；面部: 太阳镜、口罩；颈部:围巾；手部:保暖手套

上身: 从内到外，分别是: 排汗内衣、毛衣或抓绒衫，长款羽绒服。外层最好都是开衫，便于根据屋内外温度穿脱。

下身: 排汗秋裤，毛裤或抓绒裤、冲锋裤。下身服装建议选择轻薄、保暖型，否则穿脱不便。

鞋: 冬季路面有冰雪比较滑，穿皮靴易滑倒，最好穿高帮徒步鞋或者雪地防滑棉靴，棉鞋内应有鞋垫，且棉鞋号码应比正常鞋大一些，给脚在鞋内一定的空间，有助于活血: 且须备上几双厚袜子和雪套(这个很重要，最好到膝盖以上)。其他保暖小物: 保温杯、暖宝宝。

12：关于冬季关于下雪封山的情况：

就我们以往的经验提醒，每年到1月中下旬时，会有1-3米高的雪墙，容易发生雪崩等不可抗力灾害，通常雪崩发生后的处理时间是1-3天。（这样的情况每年大约发生1-2次）会导致行程会有延误或困在山上不能第一时间下山的情况，严重的会导致游客航班赶不上，这些是我们每年都会遇到的情况。我们虽然这方便经验丰富，也有充足的调整方案，但是不可抗力造成的额外费用划分需要给大家提前解释清楚。避免发生类似事件时引发不必要的误会：

1、遇到普通公路封路或暂时关闭（如连霍高速、S21 等常走路段），原地等候道路开通继续前行或变更其他道路绕行抵达目的地的；

2、景区官方封闭， 取消原景区游览提供其他沿线景区参观，或原地等候原景区开放；前往喀纳斯禾木景区的道路封闭，原地等候道路开通或变更前往其他就近景区游览；

3、在您未参加第 一天行程前 ，我社已预知天气突变会发生以上情况 ，我社会提前告知并给您提供具体  变更方案 ，您可以选择同意变更或取消行程；若您参团后发生以上情况 ，我社为您提  供最优变更方案，您依然可以选择同意或就地结束行程自由散团

4、您已经在喀纳斯 禾木景区内游览 ，遇到道路封闭无法下山 ，请耐心等候 ，道路开通后我社会第一时间  协助您下山；综上， 因自然不可抗力导致正常行程被终止或变更 ，我社会为您提供最优变更方案 ，您同意签署变更协议后我方继续执行您的旅行计划 ，若您不同意可以选择签署离团协议后散团； 因为行程变更多产生的费用需要您现付 ，未产生的费用我社会现退给您；

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